接遇・ビジネスマナー研修
社会人として、組織の一員として大切な接遇やマナー。接遇とは、形のない「思い」や「気持ち」を形にすることです。仕事のスキルと同じくらい大切なものであるのにもかかわらず、「仕事が忙しくてそこまでできない」「仕事と接遇は別」と考える人もいるかもしれません。

リヒトでは組織にとっての基本を共有するベーシックな研修から、ほめ達ならではの独自の切り口をプラスするビジネスコミュニケーション研修まで承っております。

また、研修の中で「仕事とは」について考えることを大切にしています。自分たちの仕事の価値を知り共有すると、それだけで自然に背筋が伸び、目線が上がります。

研修は「受けたらおしまい」ではなく、実践してこそ。学んだあと、思わずやってみたくなるちょっとしたプラスの一言や小さな心がけを身につけてください。

コンテンツ
*第一印象と身だしなみ(新人・全従業員向け)

*期待を超え、サービスを超える!(サービス業、全従業員向け)

*「佇まい」の3つの要素(ベーシック・アドバンス)(新人・全従業員向け)

*笑顔・笑顔と笑声の電話応対(全従業員向け) *なぜ今お客様は怒っているのか(クレーム対応)

*新入社員向けビジネスマナーベーシック(新入社員・全従業員向け)

打ち合わせの上オーダーメイドの研修をプランニングいたします。
これまでの研修実績につきましては、プロフィールをご覧ください